Politique de confidentialité

Listor est exploité par Pier Blackburn. Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), le responsable de la protection des renseignements personnels est Pier Blackburn. Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à confidentialite@listor.immo.

Données du compte courtier : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et numéro de licence OACIQ, fournis à l'inscription, afin de créer et d'administrer votre compte.

Données de tiers (vendeur / propriété) : les documents et photos que le courtier téléverse peuvent contenir des renseignements personnels de tiers. En acceptant les Conditions d'utilisation, le courtier atteste détenir l'autorisation nécessaire pour fournir ces renseignements, qui sont analysés par un système d'intelligence artificielle afin de préremplir l'inscription. La base juridique du traitement est l'exécution du mandat de courtage et le consentement obtenu.

Les fichiers de documents que vous téléversez sont analysés en mémoire puis immédiatement supprimés — ils ne sont jamais stockés. Seuls les champs structurés que vous révisez et confirmez sont conservés, rattachés à l'inscription.

Les photos sont, elles, stockées (sur disque privé, accès restreint au propriétaire de l'inscription) jusqu'à la suppression de l'inscription. Les photos exportées sont dépouillées de leurs métadonnées de localisation intégrées (EXIF / GPS).

Les données de l'inscription sont conservées jusqu'à ce que le courtier supprime l'inscription ou son compte. Les journaux de traitement par IA (métadonnées de coût/audit, sans renseignements personnels bruts) sont conservés à des fins de facturation et de vérification, mais sont purgés lors de la suppression de l'inscription ou du compte.

Registres de facturation : les écritures de crédits (transactions) sont conservées, même après la suppression du compte, afin de respecter nos obligations en vertu des lois fiscales (cette conservation est une exception aux droits d'effacement ci-dessous).

Pour fournir le service, nous faisons appel aux fournisseurs suivants. Vos renseignements peuvent être communiqués et traités à l'extérieur du Québec :

• Anthropic — extraction et génération par intelligence artificielle (États-Unis).
• Google — recherche d'adresses (Places) et cartes statiques (États-Unis).
• Twilio — messages texte : codes de vérification en deux étapes et messages reçus au numéro de Listor (États-Unis).
• Resend — courriels transactionnels (États-Unis).
• Stripe — paiements (États-Unis).
• DigitalOcean — hébergement (Toronto, Canada).

Les descriptions d'inscriptions sont rédigées par un modèle d'intelligence artificielle (Anthropic) à partir des renseignements fournis par le courtier. Ce sont des ébauches que le courtier doit vérifier. Listor ne garantit pas l'exactitude du texte généré. Le courtier demeure l'auteur responsable, devant l'OACIQ, de tout texte publié.

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et de retrait du consentement. Pour les exercer, écrivez au responsable à confidentialite@listor.immo. Vous pouvez supprimer une inscription directement dans l'application; l'effacement complet du compte et l'exportation de vos données sont également disponibles, et peuvent être demandés au responsable.

Listor maintient un processus de réponse aux incidents. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons avec diligence la Commission d'accès à l'information du Québec ainsi que les personnes concernées, et consignerons l'incident à un registre.

La version française prévaut. Cette politique est à jour le 2026-07-02 (version 2026-07-02).